Datenschutz­erklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung personen­bezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite ist:

Firma

neovex GmbH

Adresse

c/o Yves Bornhauser, Büelmatt 3, 8906 Bonstetten, Schweiz

E-Mail

info@neovex.ch

Weitere Angaben zur Anbieterin finden Sie im Impressum.

Wir bearbeiten personen­bezogene Daten ausschliesslich im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutz­gesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grund­verordnung (DSGVO).

Unsere Leitlinien:

• Wir erheben so wenig Daten wie möglich und nur so viel wie nötig.
• Wir bearbeiten Daten nur für den im Kontext klar erkennbaren Zweck.
• Wir verkaufen keine Daten und betreiben kein Profiling für Drittparteien.
• Wir verwenden keine Tracking-Werbe-Cookies und kein Behavioural Advertising.

Im Rahmen dieser Webseite können folgende Kategorien personen­bezogener Daten anfallen:

• Technische Zugriffsdaten (Server-Logs), siehe Abschnitt 04.
• Kontaktdaten, die Sie uns aktiv übermitteln, z. B. per E-Mail oder über ein Kontakt­formular, siehe Abschnitt 06.
• Nutzungsdaten aus der Reichweitenmessung, nur nach Ihrer Einwilligung, siehe Abschnitt 05.
• Chat-Nachrichten, die Sie in den Chat-Assistenten eingeben, siehe Abschnitt 07.

Wir bearbeiten keine besonders schützens­werten Personendaten im Rahmen unserer Webseite. Sollten solche Daten im Rahmen eines konkreten Mandats bearbeitet werden, regeln wir dies separat in einem Auftrags­bearbeitungs­vertrag.

Beim Aufruf unserer Webseite bearbeitet unser Server technisch notwendige Zugriffs­daten, um die Seiten ausliefern zu können. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• Referrer-URL (sofern übermittelt)
• User-Agent (Browser-Typ und Betriebs­system)

Soweit diese Daten protokolliert werden, dient das ausschliesslich einem stabilen, sicheren Betrieb sowie der Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Die Protokolle liegen auf unserem Server in der Schweiz (siehe Abschnitt 07). Eine Zusammen­führung mit anderen Daten findet nicht statt.

Diese Webseite setzt keine Werbe-Cookies und nutzt keine Werbe-Tracker wie den Meta Pixel oder vergleichbare Dienste. Es findet kein Behavioural Advertising statt, und wir erstellen keine Werbe­profile.

Für die statistische Auswertung der Nutzung setzen wir Google Analytics ein. Das geschieht ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Reichweitenmessung mit Google Analytics 4

Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Für die Bearbeitung besteht ein Auftrags­bearbeitungs­vertrag (Google Data Processing Terms).

Nur nach Einwilligung

Solange Sie nicht zugestimmt haben, wird kein Google-Skript geladen, es besteht keine Verbindung zu Google und es wird kein Cookie gesetzt. Erst wenn Sie im Banner am unteren Bildschirmrand auf «Zustimmen» klicken, wird die Messung aktiviert. Ablehnen ist im Banner genauso einfach möglich wie Zustimmen; ein Wegklicken gilt nicht als Zustimmung.

Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage-Eintrag neovex-consent), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Dieser Eintrag dient allein der Umsetzung Ihrer Entscheidung und ist damit technisch notwendig.

Welche Daten bearbeitet werden

Nach erteilter Einwilligung setzt Google Analytics Cookies (insbesondere _ga und _ga_<Kennung>) und erhebt insbesondere:

• aufgerufene Seite sowie Datum und Uhrzeit
• Verweisquelle (z. B. Suchmaschine oder verlinkende Webseite)
• ungefährer Standort (Land, Region), abgeleitet aus der IP-Adresse
• Gerätetyp, Browser, Betriebs­system, Bildschirmauflösung und Sprach­einstellung
• eine zufällig erzeugte Kennung zur Wiedererkennung Ihres Browsers über mehrere Besuche hinweg
• das Öffnen des Kontakt­formulars, zusammen mit der Angabe, über welchen Kontakt­knopf es geöffnet wurde, einschliesslich des Knopfs im Chat-Assistenten
• das erfolgreiche oder fehlgeschlagene Absenden des Kontakt­formulars, zusammen mit dem darin gewählten Fokus
• das Öffnen des Chat-Assistenten und das Absenden einer Nachricht darin, ohne deren Inhalt

Die IP-Adresse wird nach Angaben von Google bei Zugriffen aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich nur zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und danach sofort gelöscht. Google Analytics protokolliert und speichert keine IP-Adressen.

Beim Kontakt­formular werden keine Eingaben mitgezählt. Übermittelt wird nur, dass eine Anfrage abgeschickt wurde, und welcher Fokus aus der vorgegebenen Auswahlliste gewählt war. Name, Firma, E-Mail-Adresse und Nachricht fliessen nicht in die Statistik ein.

Werbefunktionen sind abgeschaltet: Wir übermitteln keine Signale für personalisierte Werbung, führen keine Google-Ads-Konten mit diesem Konto zusammen und nutzen keine Zielgruppen für Werbezwecke.

Übermittlung in die USA

Google verarbeitet Daten auch auf Servern der Google LLC in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf die Zertifizierung der Google LLC nach dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie ergänzend auf Standard­vertrags­klauseln. Wir weisen darauf hin, dass US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf solche Daten nehmen können und dass Ihnen dagegen möglicherweise keine mit der Schweiz oder dem EWR vergleichbaren Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Die Übermittlung beruht auf diesen Garantien, nicht auf Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung betrifft das Setzen der Cookies und die Messung als solche; solange Sie nicht zustimmen, werden ohnehin keine Daten an Google übermittelt.

Aufbewahrung

Die auf Nutzer- und Ereignis­ebene erhobenen Daten werden in unserem Google-Analytics-Konto nach 14 Monaten gelöscht. Aggregierte Berichte bleiben davon unberührt.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen. Nach dem Widerruf wird kein Skript mehr geladen, und wir löschen die von Google gesetzten Cookies, soweit dies aus Ihrem Browser heraus möglich ist.

Aktueller Stand: noch nicht entschieden. Bis Sie entscheiden, wird kein Zählskript geladen und es werden keine Cookies gesetzt. Die Abfrage erscheint am unteren Bildschirmrand.

Unabhängig davon können Sie die Erfassung durch Google Analytics browserweit unterbinden, etwa über das von Google bereitgestellte Deaktivierungs-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutz­erklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontakt­formular kontaktieren, bearbeiten wir die übermittelten Daten ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschluss­kommunikation. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines (vor-)vertraglichen Verhältnisses bzw. unser berechtigtes Interesse an einer ordentlichen Geschäfts­kommunikation.

Kontaktformular

Das Formular «Umsetzung besprechen» erhebt Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht. Gewünschter Fokus, Firmenname, bevorzugte Kontaktart, Erreichbarkeit sowie Angaben zu Systemen und Datenlage sind freiwillig.

Die Angaben werden nicht in einer Datenbank gespeichert. Sie werden ausschliesslich zu einer E-Mail zusammengestellt und an unsere Geschäfts­adresse zugestellt. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei als Antwortadresse gesetzt, damit wir Ihnen direkt antworten können.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangs­bestätigung an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie enthält eine Zusammenfassung Ihrer Angaben und Ihre Nachricht.

Schutz vor missbräuchlicher Nutzung

Um das Formular vor automatisierten Einsendungen zu schützen, prüfen wir jede Übermittlung technisch:

• ein für Besucher unsichtbares Zusatzfeld, das nur von Programmen ausgefüllt wird,
• die Zeitspanne zwischen Öffnen und Absenden des Formulars,
• inhaltliche Merkmale der Eingaben, etwa die Anzahl enthaltener Links,
• die Anzahl Übermittlungen pro IP-Adresse innerhalb von zehn Minuten.

Die IP-Adresse wird für diese Begrenzung ausschliesslich im Arbeits­speicher des Servers gehalten, längstens zehn Minuten, und weder dauerhaft gespeichert noch mit Ihrer Anfrage verknüpft oder weitergegeben. Als eindeutig missbräuchlich eingestufte Übermittlungen werden verworfen und nicht zugestellt.

Aufbewahrung

E-Mail-Konversationen werden in unseren Postfächern bei Infomaniak in der Schweiz aufbewahrt, solange dies für die Geschäfts­beziehung erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungs­fristen entgegenstehen. Eine Löschung können Sie jederzeit per E-Mail an info@neovex.ch verlangen.

Wir setzen folgende externe Dienste ein:

Hosting

Diese Webseite und die Datenbank des Blogs laufen auf einem von uns betriebenen virtuellen Server der Infomaniak Network SA, Genf, in der Schweiz. Auch unsere E-Mail-Postfächer liegen bei Infomaniak in der Schweiz.

Schriftarten

Die Webseite verwendet die auf Ihrem Gerät installierten Schriften und lädt keine Schriften von Dritten.

E-Mail-Versand

Anfragen aus dem Kontakt­formular und die zugehörige Eingangs­bestätigung versenden wir über Resend (Resend, Inc., USA). Resend bearbeitet die im Formular angegebenen Daten in unserem Auftrag. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf Standard­vertrags­klauseln, die Resend in seinen Daten­verarbeitungs­bedingungen mit den Anpassungen für das Schweizer Recht vereinbart.

Reichweitenmessung

Für die statistische Auswertung der Seitenaufrufe setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited ein, jedoch ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung. Einzelheiten, einschliesslich der Übermittlung in die USA und Ihres Widerrufsrechts, stehen in Abschnitt 05.

Chat-Assistent

Der Chat-Assistent unten rechts auf der Webseite beantwortet Fragen zu neovex mit Hilfe eines Sprach­modells. Dafür nutzen wir die Gemini API von Google. Vertrags­partnerin und Auftrags­bearbeiterin ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Wenn Sie eine Nachricht absenden, übermitteln wir sie zusammen mit dem bisherigen Verlauf dieses Gesprächs an Google, damit die Antwort erstellt werden kann. Das gilt auch für Angaben, die Sie dem Assistenten nennen, damit er das Kontakt­formular für Sie vorausfüllt. Ihre IP-Adresse übermitteln wir nicht an Google.

Wir speichern die Gespräche nicht. Der Verlauf besteht nur in Ihrem geöffneten Browser­fenster und ist verloren, sobald Sie den Chat schliessen oder die Seite neu laden. Zur Begrenzung der Anfragen pro Absender halten wir Ihre IP-Adresse wie beim Kontakt­formular ausschliesslich im Arbeits­speicher des Servers, längstens zehn Minuten.

Google verwendet die Nachrichten und Antworten nicht zum Training oder zur Verbesserung seiner Produkte. Google bewahrt sie jedoch 55 Tage auf, ausschliesslich um Verstösse gegen seine Nutzungs­richtlinien zu erkennen und gesetzlich vorgeschriebene Offen­legungen zu erfüllen; zu diesem Zweck können berechtigte Mitarbeitende von Google sie einsehen. Die Bearbeitung richtet sich nach den Daten­verarbeitungs­bedingungen von Google (Data Processing Addendum).

Die Daten können auch ausserhalb Irlands bearbeitet werden, insbesondere in den USA. Für Irland hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutz­niveau festgestellt. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Zertifizierung der Google LLC nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, für das der Bundesrat ebenfalls ein angemessenes Datenschutz­niveau festgestellt hat, und ergänzend auf Standard­vertrags­klauseln.

Wir bearbeiten die Nachrichten, um Ihre Fragen zu unserem Angebot zu beantworten; Rechtsgrundlage ist dieses berechtigte Interesse. Die Nutzung des Chats ist freiwillig, Sie erreichen uns jederzeit auch über das Kontakt­formular oder per E-Mail. Bitte geben Sie im Chat keine vertraulichen oder besonders schützens­werten Angaben ein. Die Antworten werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten; verbindlich sind nur Auskünfte, die wir Ihnen direkt geben.

Weitere Dienste

Darüber hinaus setzen wir keine Drittanbieter-Tools mit Personen­bezug auf der Webseite ein. Im Rahmen konkreter Kunden­mandate kommen weitere Dienste zum Einsatz; diese regeln wir vertraglich separat.

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• die Weitergabe für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht, oder
• die Weitergabe an Dienstleister erfolgt, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. Hosting, Mailversand oder Chat-Assistent).

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur in Staaten, für die der Bundesrat ein angemessenes Datenschutz­niveau festgestellt hat, oder gestützt auf geeignete Garantien wie Standard­vertrags­klauseln. Welche Staaten und Garantien es im Einzelnen sind, steht bei den Diensten in den Abschnitten 05 und 07.

Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Bearbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten (z. B. Obligationenrecht) entgegenstehen.

Sie haben gegenüber der neovex GmbH folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Vernichtung der Daten, soweit zulässig
• Einschränkung der Bearbeitung
• Daten­herausgabe oder -übertragung in einem gängigen elektronischen Format
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichts­behörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlich­keits­beauftragter, EDÖB)

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@neovex.ch. Wir benötigen einen geeigneten Identitäts­nachweis, um sicherzustellen, dass keine Informationen an Unberechtigte herausgegeben werden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Die Übertragung dieser Webseite erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS).

Trotz aller Sorgfalt kann die Sicherheit von Daten­übertragungen im Internet nie zu hundert Prozent garantiert werden. Eine Übermittlung sensibler Informationen sollte daher nicht über unverschlüsselte E-Mail erfolgen. Bei Bedarf vereinbaren wir gerne einen sicheren Kanal.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutz­erklärung jederzeit anzupassen, etwa bei neuen Funktionen oder geänderten gesetzlichen Anforderungen. Massgebend ist jeweils die hier veröffentlichte Version.

Fragen zum Datenschutz beantworten wir gerne:

E-Mail

info@neovex.ch

Postalisch

neovex GmbH, c/o Yves Bornhauser, Büelmatt 3, 8906 Bonstetten